交互設(shè)計(jì)師的核心價(jià)值是什么？
來(lái)源：優(yōu)漫教育
發(fā)布人：UMAN
時(shí)間：2023-12-08 16:56:37
交互設(shè)計(jì)師的核心價(jià)值是什么？我覺(jué)得聽(tīng)到這種聲音是件好事，可以讓我們更清醒的去反思。一個(gè)職位存在，必然有它存在的道理。交互設(shè)計(jì)師這個(gè)職位設(shè)立的意義是什么?應(yīng)該做到什么程度?是不是真的像這個(gè)人說(shuō)的一樣只有思考沒(méi)有產(chǎn)出?下面小編就來(lái)簡(jiǎn)單分析一下。
實(shí)際情況下，產(chǎn)品人員往往背負(fù)著沉重的KPI，他們不可避免的更多考慮網(wǎng)站目標(biāo);而交互設(shè)計(jì)師更傾向于站在用戶(hù)體驗(yàn)的角度考慮問(wèn)題。二者需要互相平衡，互相制衡，否則容易失控。試想，如果沒(méi)有用戶(hù)體驗(yàn)人員或相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品為了達(dá)成自己的目標(biāo)，很可能會(huì)拼命的增加功能和內(nèi)容。如果大家都不去重視體驗(yàn)，都去過(guò)渡的消耗產(chǎn)品，那產(chǎn)品的未來(lái)可想而知
可能有人會(huì)說(shuō)了：不是所有產(chǎn)品都背負(fù)KPI，也不是所有的產(chǎn)品人員都不重視用戶(hù)體驗(yàn)。很多產(chǎn)品人員自己畫(huà)原型也畫(huà)的挺好的。我想說(shuō)的是，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，產(chǎn)品人員需要注重的是產(chǎn)品的宏觀方向和定位，而不是交互細(xì)節(jié)。一個(gè)整天熱衷于交互細(xì)節(jié)及頁(yè)面布局的產(chǎn)品經(jīng)理，能有多少心思放在定義大方向上?
還有一點(diǎn)，設(shè)計(jì)師一般不背負(fù)KPI，所以容易保持較為理性的思維，正所謂“旁觀者清”。所以我們時(shí)刻做好準(zhǔn)備，在產(chǎn)品經(jīng)理頭腦發(fā)熱時(shí)，準(zhǔn)備一盆冷水。
被奴役的原型工人OR提供最佳方案的設(shè)計(jì)師?——交互設(shè)計(jì)師與產(chǎn)品經(jīng)理的合作
1.識(shí)別需求的有效性
每當(dāng)產(chǎn)品拋過(guò)來(lái)一個(gè)需求時(shí)，平庸的設(shè)計(jì)師想的是完成它;普通的設(shè)計(jì)師想的是把它做好;優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師想的是盡自己所能把它做到最好;而卓越的設(shè)計(jì)師則優(yōu)先考慮：這個(gè)需求到底合不合理?值不值得去做?對(duì)產(chǎn)品有什么幫助?用戶(hù)是否需要它等等。如果最后的結(jié)果是它不值得去做，那么應(yīng)該拒絕，或是提出更好的解決方法。當(dāng)然很多時(shí)候，我們很難判斷出某個(gè)特定的需求是否合理。在這種情況下我們可以做用戶(hù)調(diào)研，可以分析使用場(chǎng)景，可以去問(wèn)問(wèn)身邊的朋友，可以和產(chǎn)品經(jīng)理討論等等，但不能因此放棄思考。
比如說(shuō)，之前同事做彩票客戶(hù)端設(shè)計(jì)時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理要求增加復(fù)雜的分析圖表功能。這個(gè)時(shí)候，我們需要的不是冥思苦想，尋找各種解決方案以更好的在小屏幕上呈現(xiàn)復(fù)雜的圖表;而是通過(guò)分析用戶(hù)的使用場(chǎng)景，最后得出此功能不適用在手機(jī)客戶(hù)端上的結(jié)論(找不到任何一種適合使用該功能的合理場(chǎng)景)，最終說(shuō)服產(chǎn)品經(jīng)理取消了該功能。
2.重塑需求
遺憾的是，很多時(shí)候設(shè)計(jì)師接到需求時(shí)，需求文檔都已經(jīng)成型了。這個(gè)時(shí)候設(shè)計(jì)師已然處于較被動(dòng)的地位，緊接著會(huì)不由自主的按照需求文檔去設(shè)計(jì)，直到最后發(fā)現(xiàn)走不通為止。而這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)恰恰是設(shè)計(jì)師最能發(fā)揮價(jià)值的地方。
我們更需要的是把蘋(píng)果變成橘子的能力;而不是人家給你一個(gè)蘋(píng)果，你把它榨成蘋(píng)果汁。那樣的話，你被人替代的日子就不遠(yuǎn)了，因?yàn)樵驼l(shuí)都會(huì)畫(huà)。
比如說(shuō)，需求文檔上寫(xiě)明“二級(jí)導(dǎo)航持續(xù)可見(jiàn)，方便用戶(hù)切換”。但你通過(guò)經(jīng)驗(yàn)或用研結(jié)果，發(fā)現(xiàn)只有極少的用戶(hù)會(huì)去切換功能，那么就可以把它適當(dāng)隱藏起來(lái)。其實(shí)你并沒(méi)有完全按照需求文檔說(shuō)的去做，但相信這樣的結(jié)果，大家都會(huì)滿(mǎn)意。
3.梳理結(jié)構(gòu)流程&設(shè)計(jì)界面
這一點(diǎn)就不用多說(shuō)了，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)的交互設(shè)計(jì)師，可以用較短的時(shí)間完成一個(gè)靠譜的設(shè)計(jì)方案;而產(chǎn)品人員做原型雖然可能很麻利，但效果實(shí)在難以得到保障(況且千人千面，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的交互設(shè)計(jì)原則、設(shè)計(jì)規(guī)范做指導(dǎo)，每個(gè)人做出來(lái)的都會(huì)很不一樣)。當(dāng)然最終可以通過(guò)反復(fù)的迭代達(dá)到一個(gè)比較好的效果，但這樣用的時(shí)間可能很長(zhǎng)。
很多人覺(jué)得加入交互設(shè)計(jì)師的環(huán)節(jié)后，整個(gè)流程會(huì)變的很慢。其實(shí)不會(huì)，整體來(lái)說(shuō)時(shí)間一定是更短的。當(dāng)然小團(tuán)隊(duì)就沒(méi)這個(gè)必要了。
我遇到過(guò)這樣的情況：面對(duì)一個(gè)很復(fù)雜的功能，產(chǎn)品人員用了幾個(gè)月的時(shí)間反復(fù)精雕細(xì)琢做原型，終于通過(guò)了項(xiàng)目組的評(píng)審得以實(shí)施。但最終上線后效果并不好，用戶(hù)非常疑惑不知道該怎么使用，也不明白它說(shuō)的是什么意思。我想這是因?yàn)楫a(chǎn)品人員太專(zhuān)業(yè)，太了解產(chǎn)品背后復(fù)雜的使用邏輯了，但卻忽視了普通用戶(hù)的使用習(xí)慣。如果在這個(gè)過(guò)程中，有專(zhuān)業(yè)交互設(shè)計(jì)師的加入，我想一定會(huì)用更短的時(shí)間達(dá)到更好的效果。
目光短淺的設(shè)計(jì)師OR高瞻遠(yuǎn)矚的品牌塑造者——設(shè)計(jì)師對(duì)品牌的理解與塑造，設(shè)計(jì)師其實(shí)還有一個(gè)非常重要的作用，那就是維系和突出公司的整體品牌形象。產(chǎn)品經(jīng)理忙自己的KPI都忙不過(guò)來(lái)呢，哪有時(shí)間和心思去和別人保持統(tǒng)一啊。不過(guò)用戶(hù)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)要非常給力才行啊。
交互設(shè)計(jì)師這個(gè)職位設(shè)立的意義是什么?應(yīng)該做到什么程度?是不是真的像這個(gè)人說(shuō)的一樣只有思考沒(méi)有產(chǎn)出?如果讀過(guò)《用戶(hù)體驗(yàn)的要素》，就會(huì)知道產(chǎn)品在戰(zhàn)略層(用戶(hù)體驗(yàn)的要素)需要同時(shí)考慮網(wǎng)站目標(biāo)和用戶(hù)需求。
實(shí)際情況下，產(chǎn)品人員往往背負(fù)著沉重的KPI，他們不可避免的更多考慮網(wǎng)站目標(biāo);而交互設(shè)計(jì)師更傾向于站在用戶(hù)體驗(yàn)的角度考慮問(wèn)題。二者需要互相平衡，互相制衡，否則容易失控。試想，如果沒(méi)有用戶(hù)體驗(yàn)人員或相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品為了達(dá)成自己的目標(biāo)，很可能會(huì)拼命的增加功能和內(nèi)容。如果大家都不去重視體驗(yàn)，都去過(guò)渡的消耗產(chǎn)品，那產(chǎn)品的未來(lái)可想而知
可能有人會(huì)說(shuō)了：不是所有產(chǎn)品都背負(fù)KPI，也不是所有的產(chǎn)品人員都不重視用戶(hù)體驗(yàn)。很多產(chǎn)品人員自己畫(huà)原型也畫(huà)的挺好的。我想說(shuō)的是，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，產(chǎn)品人員需要注重的是產(chǎn)品的宏觀方向和定位，而不是交互細(xì)節(jié)。一個(gè)整天熱衷于交互細(xì)節(jié)及頁(yè)面布局的產(chǎn)品經(jīng)理，能有多少心思放在定義大方向上?
還有一點(diǎn)，設(shè)計(jì)師一般不背負(fù)KPI，所以容易保持較為理性的思維，正所謂“旁觀者清”。所以我們時(shí)刻做好準(zhǔn)備，在產(chǎn)品經(jīng)理頭腦發(fā)熱時(shí)，準(zhǔn)備一盆冷水。
被奴役的原型工人OR提供最佳方案的設(shè)計(jì)師?——交互設(shè)計(jì)師與產(chǎn)品經(jīng)理的合作
1.識(shí)別需求的有效性
每當(dāng)產(chǎn)品拋過(guò)來(lái)一個(gè)需求時(shí)，平庸的設(shè)計(jì)師想的是完成它;普通的設(shè)計(jì)師想的是把它做好;優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師想的是盡自己所能把它做到最好;而卓越的設(shè)計(jì)師則優(yōu)先考慮：這個(gè)需求到底合不合理?值不值得去做?對(duì)產(chǎn)品有什么幫助?用戶(hù)是否需要它等等。如果最后的結(jié)果是它不值得去做，那么應(yīng)該拒絕，或是提出更好的解決方法。當(dāng)然很多時(shí)候，我們很難判斷出某個(gè)特定的需求是否合理。在這種情況下我們可以做用戶(hù)調(diào)研，可以分析使用場(chǎng)景，可以去問(wèn)問(wèn)身邊的朋友，可以和產(chǎn)品經(jīng)理討論等等，但不能因此放棄思考。
比如說(shuō)，之前同事做彩票客戶(hù)端設(shè)計(jì)時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理要求增加復(fù)雜的分析圖表功能。這個(gè)時(shí)候，我們需要的不是冥思苦想，尋找各種解決方案以更好的在小屏幕上呈現(xiàn)復(fù)雜的圖表;而是通過(guò)分析用戶(hù)的使用場(chǎng)景，最后得出此功能不適用在手機(jī)客戶(hù)端上的結(jié)論(找不到任何一種適合使用該功能的合理場(chǎng)景)，最終說(shuō)服產(chǎn)品經(jīng)理取消了該功能。
2.重塑需求
遺憾的是，很多時(shí)候設(shè)計(jì)師接到需求時(shí)，需求文檔都已經(jīng)成型了。這個(gè)時(shí)候設(shè)計(jì)師已然處于較被動(dòng)的地位，緊接著會(huì)不由自主的按照需求文檔去設(shè)計(jì)，直到最后發(fā)現(xiàn)走不通為止。而這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)恰恰是設(shè)計(jì)師最能發(fā)揮價(jià)值的地方。
我們更需要的是把蘋(píng)果變成橘子的能力;而不是人家給你一個(gè)蘋(píng)果，你把它榨成蘋(píng)果汁。那樣的話，你被人替代的日子就不遠(yuǎn)了，因?yàn)樵驼l(shuí)都會(huì)畫(huà)。
比如說(shuō)，需求文檔上寫(xiě)明“二級(jí)導(dǎo)航持續(xù)可見(jiàn)，方便用戶(hù)切換”。但你通過(guò)經(jīng)驗(yàn)或用研結(jié)果，發(fā)現(xiàn)只有極少的用戶(hù)會(huì)去切換功能，那么就可以把它適當(dāng)隱藏起來(lái)。其實(shí)你并沒(méi)有完全按照需求文檔說(shuō)的去做，但相信這樣的結(jié)果，大家都會(huì)滿(mǎn)意。
3.梳理結(jié)構(gòu)流程&設(shè)計(jì)界面
這一點(diǎn)就不用多說(shuō)了，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)的交互設(shè)計(jì)師，可以用較短的時(shí)間完成一個(gè)靠譜的設(shè)計(jì)方案;而產(chǎn)品人員做原型雖然可能很麻利，但效果實(shí)在難以得到保障(況且千人千面，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的交互設(shè)計(jì)原則、設(shè)計(jì)規(guī)范做指導(dǎo)，每個(gè)人做出來(lái)的都會(huì)很不一樣)。當(dāng)然最終可以通過(guò)反復(fù)的迭代達(dá)到一個(gè)比較好的效果，但這樣用的時(shí)間可能很長(zhǎng)。
很多人覺(jué)得加入交互設(shè)計(jì)師的環(huán)節(jié)后，整個(gè)流程會(huì)變的很慢。其實(shí)不會(huì)，整體來(lái)說(shuō)時(shí)間一定是更短的。當(dāng)然小團(tuán)隊(duì)就沒(méi)這個(gè)必要了。
我遇到過(guò)這樣的情況：面對(duì)一個(gè)很復(fù)雜的功能，產(chǎn)品人員用了幾個(gè)月的時(shí)間反復(fù)精雕細(xì)琢做原型，終于通過(guò)了項(xiàng)目組的評(píng)審得以實(shí)施。但最終上線后效果并不好，用戶(hù)非常疑惑不知道該怎么使用，也不明白它說(shuō)的是什么意思。我想這是因?yàn)楫a(chǎn)品人員太專(zhuān)業(yè)，太了解產(chǎn)品背后復(fù)雜的使用邏輯了，但卻忽視了普通用戶(hù)的使用習(xí)慣。如果在這個(gè)過(guò)程中，有專(zhuān)業(yè)交互設(shè)計(jì)師的加入，我想一定會(huì)用更短的時(shí)間達(dá)到更好的效果。
目光短淺的設(shè)計(jì)師OR高瞻遠(yuǎn)矚的品牌塑造者——設(shè)計(jì)師對(duì)品牌的理解與塑造，設(shè)計(jì)師其實(shí)還有一個(gè)非常重要的作用，那就是維系和突出公司的整體品牌形象。產(chǎn)品經(jīng)理忙自己的KPI都忙不過(guò)來(lái)呢，哪有時(shí)間和心思去和別人保持統(tǒng)一啊。不過(guò)用戶(hù)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)要非常給力才行啊。
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